Mais de 40 mil cartões do Sistema do Bilhete Único da cidade de São Paulo foram bloqueados de forma indevida desde a noite de sexta-feira (30).
Em nota, a SPTrans, que gerencia o sistema de ônibus e o Bilhete Único, admitiu o problema e disse se tratar de uma falha técnica.
“A SPTrans identificou que, por conta de uma falha técnica, um lote de cerca de 40 mil cartões do Bilhete Único está sendo bloqueado nas catracas dos ônibus desde a noite de sexta-feira, 30 de junho. Aos passageiros afetados, a SPTrans pede desculpas e informa que todos os cartões serão trocados gratuitamente”, disse.
Como efetuar a troca
O passageiro deverá comparecer a um posto de atendimento da SPTrans munido de documento original com foto. Será emitida a segunda via sem custos. Os créditos dos passageiros serão restituídos nos novos cartões em até 72 horas, de acordo com a SPTrans.
No site da SPTrans, há uma relação com os postos e os horários disponíveis para a efetuação da troca.