Crise em uma operadora de turismo afeta as pessoas em todo o Brasil. A Viagens Promo administra pacotes para 10 mil agências menores. Muitos clientes correm o risco de não viajar, mas ainda não sabem.
No site da operadora de turismo, nenhum tipo de aviso. Mas é por causa dessa empresa que as férias do Jonas, em Maceió, foram canceladas três dias antes da viagem, deixando um prejuízo de quase R$ 5 mil pelo pacote.
“Era sonho, frustração... perdi o dinheiro”, disse ao Jornal da Band.
Quem cancelou tudo foi a Viagens Promo, uma operadora que administra pacotes para agências de viagens menores, que revendem passagens aéreas, bilhetes de cruzeiros e reservas de hospedagem ao consumidor e também atende empresas na organização de viagens corporativas.
Desde o final de 2024, a Viagens Promo tem atrasado pagamentos a hotéis e companhias aéreas. A Gol, neste mês, rompeu o contrato de voos fretados por falta de pagamento de cerca de R$ 1 milhão.
No último dia 12, a empresa emitiu um comunicado dizendo que não será possível cumprir com os fretamentos, reservas e demais agendamentos previstos para os próximos 30 dias.
A Flávia tem uma agência de viagens em São Paulo. Além dela, que fica sem comissão, vários clientes foram prejudicados porque perderam a viagem e todo valor já pago. A Viagens Promo não respondeu às tentativas de contato.
“Eu preciso ao menos de uma carta de cancelamento para poder entregar no banco para as parcelas que estão por vir”, disse Flavia Santarlasci ao Jornal da Band.
A empresa também não respondeu ou confirmou quantas pessoas foram afetadas. Qualquer um que tenha viagens marcadas através de agências pode ter prejuízo.