Quando se pede um serviço de carro por aplicativo, é esperado que a pessoa no volante seja hábil na direção e cuidadosa no trânsito. Mas a relação no veículo também conta coma expectativa de se sentir seguro, o que, muitas vezes, não acontece. Casos de importunação sexual são cada vez mais relatados na web e viram caso de polícia. 

Com esse risco de assédio, as plataformas passaram a oferecer ferramentas de segurança dentro dos aplicativos. A mais comum delas é a de compartilhar a localização. Assim, de outro ponto, alguém pode acompanhar o trajeto da corrida. 

Entre as ferramentas também estão as ligações direto para a polícia e até a possibilidade de gravar o áudio da corrida. O Ministério Público de São Paulo investiga cuidados no cadastro de motoristas e ações de segurança nas plataformas. 

A associação que representa os aplicativos diz que as empresas avaliam a carteira de habilitação, documento do veículo, reconhecimento facial e antecedentes criminais dos motoristas.