A Caixa Econômica Federal (CEF) confirmou nesta segunda-feira (11) que há instabilidade no funcionamento do aplicativo para consulta do saldo Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). 

Desde a semana passada, o banco possibilita que trabalhadores saibam quanto terão direto no saque extraordinário liberado pelo Ministério da Economia. O limite será de até R$ 1 mil por pessoa.

Em nota enviada à BandNews FM, a Caixa diz que houve um aumento natural na consulta dos serviços. 

Leia a nota na íntegra:

"A CAIXA informa que, em virtude da campanha de liberação extraordinária do FGTS, houve um aumento natural na consulta aos serviços associados nos últimos dias, contudo, os sistemas seguem operando normalmente. Somente nesta data (11/04), até as 11h da manhã, foram registrados mais de 1,4 milhão de acessos de usuários distintos no aplicativo CAIXA Tem. Com relação à mensagem apresentada no App CAIXA Tem, ela ocorre quando é necessária uma regularização cadastral para garantir maior segurança ao cidadão no processo de liberação do benefício. Na sexta-feira (08/04), a CAIXA lançou uma nova versão do aplicativo FGTS, com funcionalidades para consulta de informações sobre o Saque Extraordinário do FGTS. Na nova versão, os trabalhadores com direito ao saque poderão consultar a data prevista e o valor que será creditado. Também será possível realizar a inclusão de informações cadastrais para criação de Conta Poupança Social Digital, dentre outras. Pela página fgts.caixa.gov.br, é possível ao trabalhador consultar se tem direito ao Saque Extraordinário do FGTS, assim como a data de crédito, conforme calendário de pagamento".

Saque extraordinário 

A Caixa Econômica Federal liberou na sexta-feira (8) a consulta ao saque extraordinário do FGTS. Anunciado no último mês pelo governo como medida para aquecer a economia, o pagamento começa no próximo dia 20, de acordo com o mês de nascimento. O valor será de no máximo R$ 1 mil por trabalhador. 

A consulta poderá ser feita a partir de hoje pelo aplicativo do FGTS (Android/iOs) lançado pela Caixa e também pelo site e nas agências do banco em todo o Brasil. 

Como sacar o FGTS

Cada trabalhador poderá retirar até R$ 1 mil, independentemente do número de contas que tenha. A Caixa esclareceu que quem antecipou o saque aniversário do FGTS e ficou com o valor bloqueado na conta não poderá retirar o valor. Isso porque a nova rodada de saques só poderá ser feita para contas com recursos liberados.

Assim como nas últimas rodadas, o calendário de pagamento foi definido com base no mês de nascimento do trabalhador. A partir da data da liberação na conta poupança digital, os recursos poderão ser retirados até 15 de dezembro.

Confira o calendário: