Com aproximadamente seis meses de funcionamento no Brasil, a Itapemirim Transportes Aéreas entrou em processo de recuperação judicial.

A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) suspendeu a licença da empresa para voar no país. Para quem já tem voos marcados, um caos.

“Eles repentinamente encerraram as atividades e eles não estão realocando as pessoas como eu e os outros aqui em outros voos, não estão dando hospedagem, alimentação, transporte, um remédio eventualmente”, desabafou um cliente no aeroporto de Guarulhos.

“Eles simplesmente pegaram o dinheiro das pessoas, sumiram do mapa e deixaram todo mundo abandonado aqui”, completou.

Da última sexta-feira (17) até o dia 31 de dezembro, a ITA comercializou mais de 500 voos – ou seja, cerca de 8 mil passageiros estão sendo prejudicados atualmente. Só que a empresa também vendeu passagens até o final de janeiro, e cerca de 40 mil passageiros terão que brigar para conseguir o reembolso.

O fim de semana foi marcado por passageiros sem perspectivas de ter o dinheiro de volta, e muito menos de serem realocados em algum outro voo.

Além disso, conseguir chegar ao destino final virou uma grande missão. Viagens a trabalho, férias, compromissos... Todos cancelados.

Muitos passageiros fizeram Boletim de Ocorrência. Quem comprou a passagem por uma agência de viagens também briga com a companhia. O Ministério Público e o Procon-SP também entraram na história.

A multa para a empresa pode chegar a R$ 11 milhões. A Anac determinou que a companhia deve responder todos os passageiros de forma individual e garantir o reembolso.