Cliente do Banco Itaú relataram nas redes sociais problemas com transferências pix neste sábado (25). Pelas redes sócias, os comentários são que o dinheiro sai da conta, mas não chega à conta de destino. Outro problema é que a transferência não estaria gerando o comprovante da transação. 

“Pelo que eu tô vendo o pix do Itaú está fora do ar, né? Agora saiu da conta, não chegou ao destino e não libera comprovante” escreveu Marília Marinho no twitter. 

A usuária Amanda Costa relatou o mesmo problema: “Gente eu fiz uma transferência pelo Itaú e debitou da minha conta mas não chegou na conta alheia e não tá dando opção de comprovante o que eu faço? Help @itau” escreveu. 

Também pelas redes sociais, o perfil do banco admitiu uma instabilidade e disse que a funcionalidade estava indisponível, mas que já estava trabalhando para resolver o problema. 

“Estamos com uma indisponibilidade no Pix, o time já está atuando para normalizar o mais rápido possível. Neste momento, orientamos que aguarde a regularização e não refaça a operação evitando a duplicidade da emissão”. 

No início da noite, o Itaú informou que o sistema foi totalmente normalizado. "O banco pede desculpas a seus clientes por qualquer inconveniente", afirmou.