O Estado do Rio pode aplicar multas ou determinar a interrupção do serviço da plataforma 99 no território fluminense. Após o grupo não se pronunciar sobre a resolução que determina informações sobre o uso de ar-condicionado nos veículos, a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor abriu procedimento administrativo para apurar o caso.

Por outro lado, a Uber disse que condena a cobrança extra para o uso do equipamento e que os usuários podem solicitar o uso do ar-condicionado em todas as modalidades de viagens.

A Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (Amobitec) afirmou que as plataformas têm políticas próprias.

Após publicar uma resolução com novas regras para a utilização do ar-condicionado, o Governo do Rio determinou um prazo de sete dias para as empresas informar o tempo necessário para a adaptação às novas regras.