Após denúncias de valores abusivas de caminhões-pipa, a Secretaria de Defesa do Consumidor determinou a abertura de processo administrativo para investigar as cobranças. Além disso, as equipes de fiscalização foram enviadas presencialmente para checar os fatos. 
 
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, elevar o preço de forma injustificada em situações de emergência, como a falta d'água, é considerado prática abusiva e pode incidir em multa, ou possível interdição do estabelecimento, caso seja constatado. 
 
O prefeito do Rio, Eduardo Paes, disse que determinou ao Procon Carioca que tenha rigor para aplicar as devidas punições às concessionárias.