Mesmo tendo que pagar R$ 3,00 para acessar o banheiro da Rodoviária do Rio, no Centro, quem usa os serviços reclama das péssimas condições de conservação do local.
O sanitário, que fica do primeiro andar do terminal, tem as portas quebradas, cabines sem funcionar e muita sujeira espalhada pelo chão. Quem tenta utilizar os espaços denuncia ainda que três reservados estão desativados com materiais de limpeza. Além disso, só são aceitos pagamentos em dinheiro ou via Pix. A denúncia partiu do motorista de aplicativo Vinicius Siqueira.
O banheiro exclusivo para clientes não é cobrado, mas o local ainda está em obras e não foi reaberto ao público. Enquanto isso, o sanitário é o mesmo para quem usa o serviço cobrado. Para ter acesso a gratuidade, o passageiro deve apresentar a passagem, tanto de embarque ou de desembarque.
Os banheiros atualmente são administrados pela Coderte. Até junho, eles eram administrados pela empresa Viamil.
Procurada, a empresa ainda não se manifestou sobre o assunto.