Após dois anos de estudos, a CPTM começou, efetivamente, a substituir os mapas das linhas de trem que ficam dentro dos vagões por QR CODES. Para ter acesso ao mapa, os passageiros terão que apontar a câmera do celular e acessar as informações no site para o qual foi direcionado.

Ouvintes da BandNews FM concordam que a medida, já em vigor em alguns trens, pode ajudar as pessoas a acessarem, com mais rapidez, as atualizações no sistema de trens, novas linhas e estações. No entanto, pontuam que, em muitos pontos, o sinal de celular é inoperante e que, com trens lotados, ficará quase inviável acessar o QR Code. A Linha 4-Amarela do metrô, por exemplo, possui as duas coisas: um mapa com toda a linha ferroviária de São Paulo e um QR Code para que os usuários acessem informações mais atualizadas. No caso da CPTM, a substituição é total.

A companhia informou que já houve uma ampliação do novo modelo em trens das Linhas 12-Safira e 13-Jade e que isso deve se estender por toda a frota. O objetivo da empresa é "acompanhar  os movimentos tecnológicos em formato de comunicação no ambiente digital" e "disponibilizar aos passageiros informações sempre atualizadas".

Em nota, a CPTM disse que, para os passageiros que não tem condições de escanear o QRCode, mapas do transporte metropolitano convencionais estarão disponíveis sempre no primeiro e último carro de cada trem. Nas estações, não haverá alteração no modelo dos mapas.