Nesta quinta-feira (3), a Polícia Militar de São Paulo lançou, em São José dos Campos, um novo sistema de atendimento para ligações feitas ao número 190. A novidade usa inteligência artificial para identificar em tempo real a localização exata de quem aciona a emergência. A informação foi apresentada com exclusividade ao Brasil Urgente Vale pelo comandante do CPI-1 (Comando de Policiamento do Interior), coronel Luiz Fernando Alves.
A atualização passa a valer para as 39 cidades atendidas pelo Copom. Segundo o comandante, o objetivo é reduzir o tempo de resposta e aumentar a eficiência nas ocorrências de maior gravidade.
Com a mudança, sempre que uma pessoa ligar para o 190, o sistema georreferencia automaticamente a posição de origem da chamada. A localização aparece em tempo real na central da PM, com detalhamento de ruas, quadras e deslocamento da vítima, se houver. Isso permite que as viaturas acompanhem a movimentação e se posicionem com mais precisão.
As chamadas de menor potencial ofensivo, como perturbação de sossego, são triadas por um assistente virtual chamado "Mike", também operado com inteligência artificial. Esse recurso libera os atendentes humanos para focarem em situações de maior urgência.
A central de São José dos Campos é a primeira a operar o novo modelo, que será replicado nas demais regiões do Estado.