Quem entra na Hiperfamácia Drogamax de São José do Rio Preto-SP e precisa de ajuda para localizar algum produto agora conta com a ajuda de uma atendente inusitada. Batizada de Albinha, o modelo Pepe Reception Robot, é o primeiro robô atendente de farmácia do Brasil. O equipamento entrou em operação na terça-feira (17), sendo inicialmente apresentado a integrantes do grupo de networking Lide Noroeste Paulista.
Albinha se apresentou aos participantes do evento Lide Talks, que foi aberto pelo presidente da entidade, Marcos Scaldelai. O CEO do Grupo Drogamax, Eder Yassin, contou a história da organização, e a mentora Carla Bittencourt apresentou a atual posição do grupo no mercado. Em seguida, o robô circulou pela loja e interagiu com cerca de 50 empresários.
Todos viram do que o robô é capaz, como conversar com os clientes, além de oferecer interações por meio de uma tela sensível ao toque. Desenvolvida na China e importado pela empresa, Albinha foi projetada para interagir diretamente com os clientes. Após a apresentação, o robô começou a circular pelos corredores da loja.
De acordo com Yassin, a aquisição de Albinha representa um marco na trajetória da empresa rumo à inovação e à excelência no atendimento ao cliente.
“Ao trazer o primeiro robô atendente de farmácia do Brasil, reforçamos o nosso compromisso com a tecnologia como ferramenta para aprimorar a experiência dos consumidores. Esse avanço proporciona eficiência, interatividade e modernidade, otimizando o tempo dos clientes e da equipe. Investir em soluções inovadoras, como a Albinha, não é apenas acompanhar tendências, mas liderar o futuro do varejo, unindo atendimento humanizado e tecnologia de ponta”, comentou o CEO do Grupo Drogamax.
Hiperfarmácia Drogamax
A Hiperfarmácia Drogamax está instalada na avenida Presidente Juscelino Kubitschek de Oliveira – JK, 3460 (ao lado do Oba), em uma área de 3.197,41 m² de construção. Todos os ambientes da unidade somam 2.015 m² destinados à área interna.
Na loja o consumidor encontra uma variedade imensa de itens, sendo mais de 40 mil produtos diferentes. Eles estão separados em ambientes, como área de importados, perfumaria de luxo, setor homem, produtos naturais, suplementos, dermocosméticos, hospitalares, ferramentas, automotivos, papelaria, home, brinquedos etc. Há também área kids, camarins e cafeteria.
Existe ainda na farmácia um pet shop, no qual há duas mascotes. A jiboia Charles e o ouriço Max estão a postos para a distração dos clientes, além de um aquário marinho. O quadro de colaboradores é composto por 130 profissionais.
Lide Noroeste Paulista
Fundado no Brasil, em 2003, o Lide (Grupo de Líderes Empresariais) é uma organização que reúne executivos dos mais variados setores de atuação em busca de fortalecer a livre iniciativa do desenvolvimento econômico e social, assim como a defesa dos princípios éticos de governança corporativa nas esferas pública e privada.
Presente em diversos países com 23 frentes de atuação, o grupo conta com 33 unidades regionais e internacionais com o propósito de potencializar a atuação do empresariado na construção de uma sociedade ética, desenvolvida e competitiva globalmente.
