O Procon Campinas (SP) divulgou uma cartilha com dicas para as compras de presentes do Dia das Mães, nesta quinta-feira (11), para auxiliar os consumidores com boas práticas de consumo a fim de evitar prejuízos e aborrecimentos. O material pode ser acessado clicando aqui.

Entre as dicas do Procon estão, por exemplo, ter atenção com as promoções, principalmente, se os preços estiverem abaixo dos valores de mercado, e tomar cuidado com pagamentos via pix ou transferência de valores. Se for enviar qualquer quantia por esses meios, é importante sempre fazer uma dupla checagem, certificando-se de que quem vai receber o valor é realmente a loja na qual se fez as compras. 

"Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com os canais oficiais do estabelecimento, principalmente se for uma compra feita pela internet ou aplicativo", orientou a diretora do Procon Campinas, Yara Pupo.  

A nota ou cupom fiscal também é essencial para o consumidor, principalmente nos casos envolvendo necessidade de reparos ou reembolsos. "Portanto, não deixe de exigir a sua ao realizar a compra ou contratação de serviço", alerta o Procon.

Além disso, o consumidor precisa verificar a política de troca do estabelecimento para o caso de o produto não servir. Importante lembrar que as lojas não são obrigadas a trocar o produto porque quem ganhou o presente, por exemplo, não gostou do tipo, da cor, ou não serviu, porém, se a troca for oferecida pelo estabelecimento, além das condições serem informadas, a empresa tem que cumprir com o divulgado. 

Para as compras a distância, o consumidor tem o direito de arrependimento, que é de sete dias. Dentro deste prazo, o ele pode cancelar a compra ou o serviço assinado, sem nenhuma justificativa.