O Procon de Campinas (SP) participa até o próximo dia 17 de janeiro da 2ª edição do "Renegocia! Mutirão de Negociação de Dívidas". Neste período, os consumidores terão a oportunidade de renegociar débitos com instituições financeiras, empresas de telefonia, fornecedoras de água, energia elétrica, entre outros setores.
Entretendo, o Procon ressalta que não estão incluídas no Renegocia as dívidas de crédito rural e contratos com garantia real (por exemplo, financiamento de imóvel ou alienação fiduciária).
A ação é uma iniciativa da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública, em parceria com os órgãos de defesa do consumidor.
Como participar?
Para participar, o consumidor deve ter em mãos seus documentos pessoais, os contratos das dívidas, cartas de cobranças ou qualquer documento que comprove o débito, como faturas, comprovantes de pagamento de compras ou contratação de serviços, entre outros.
As negociações das dívidas podem ser feitas pelo Procon Digital, ou de forma presencial, mediante agendamento prévio, nas unidades do Procon em Campinas.
Atendimento em Campinas
O Procon de Campinas atuará como um meio de atendimento e de registro dessas demandas. Os endereços dos postos podem ser consultados no portal do Procon ou por meio do telefone 151, que atende de segunda a sexta, das 8h às 17h.
De acordo com os organizadores do mutirão, a parceria com os Procons reforça a credibilidade do programa, garantindo um atendimento qualificado e próximo da realidade de cada consumidor. Além disso, a atuação conjunta de diferentes órgãos potencializa o alcance e a efetividade da ação.
Postos de atendimento
Agendamentos pelo site Poupa Tempo ou pelo telefone 151
- Unidade Poupatempo Campinas Shopping - rua Jacy Teixeira de Camargo, 940 - Jardim do Lago
- Unidade Agiliza Campinas - Barão Geraldo - rua Luiz Vicentin, 195 - ao lado da Subprefeitura de Barão Geraldo
- Unidade Agiliza Campinas - Sousas - rua Humaitá, 144 – Sousas
- Unidade Agiliza Campinas - Ouro Verde - avenida Ruy Rodrigues, 3900 - Parque Universitário - Shopping Spazio Ouro Verde - 1º andar
- Unidade Agiliza Campinas - Campo Grande - rua Manoel Machado Pereira, 902 - ao lado da Praça da Concórdia
- Unidade Agiliza Campinas - Nova Aparecida - rua João Carlos Amaral, 561a Jardim Aparecida
- Unidade no Espaço do Cidadão Paço Municipal - avenida Anchieta, 200 - Centro
- Atendimento (de plantão) no CIC Vida Nova - rua Odete Teresinha Santuci Otaviano, 92 - Conjunto Habitacional Vida Nova. Os atendimentos neste posto são realizados exclusivamente por agendamento pelos telefones (19) 3226-6161 ou (19) 3226-6889
Procon de Campinas tem a própria plataforma de renegociação de dívidas
A diretora do Departamento de Proteção ao Consumidor Yara Pupo, explica que o órgão municipal tem a própria plataforma de renegociação de dívidas há vários anos:
Nós temos um serviço permanente nessa área de renegociação de dívidas e nestes 30 dias da ação federal vamos participar com os demais Procons do País. Todas as demandas relacionadas à dívida que forem registradas neste período serão encaminhadas à Senacon para que eles agrupem e divulguem os dados. A gestão é realizada pelo Governo Federal que fará o controle dos resultados, monitoramento e índices.
A diretora ressalta que é muito importante que o consumidor tenha cuidado na hora de negociar dívidas, ou seja, deve avaliar previamente todas as propostas, sua real condição de pagamento. “Antes de qualquer negociação, é essencial que o consumidor leia atentamente as condições e avalie sua real capacidade de pagamento”, completou.
